Scents FAQ rund um unsere Produkte
Kategorie: Produkte & Pflege

Das für unsere Kerzen verwendete Wachs wird aus europäischen Rapspflanzen sowie einem geringen Anteil von Kokoswachs hergestellt und ist somit 100% natürlich, gentechnikfrei, biologisch abbaubar und vegan. Im Gegensatz zu den herkömmlichen Paraffinwachsen entstehen beim Verbrennen des Raps-Kokoswachsgemisches keine Schadstoffe oder giftige Substanzen. Kerzen aus Raps-Kokoswachs brennen rußfrei und haben eine deutlich längere Lebensdauer als herkömmliche Wachse.

Wir verzichten bewusst auf die Verwendung von anderen ökologisch problematischen Wachsen wie das palmölbasierte Stearin oder Sojawachs.

Kategorie: Versand

Bei einem Widerruf gehen die Kosten der Rücksendung zu Deinen Lasten, daher erhältst Du von uns keinen Retourenschein.

Kategorie: Versand

Sollten wir Deine Bestellung noch nicht versendet haben, kann die Lieferadresse noch geändert werden. Bitte melde Dich daher umgehend unter Angabe Deiner Bestellnummer über bestellung@sisikoko.de bei uns.

Kategorie: Versand

Gerne senden wir Deine Bestellung an Deine Wunschadresse. Bitte gebe diese einfach während des Bestellvorgangs an.

Kategorie: Versand

Du kannst die Sendung mit einem Paketdienstleister Deiner Wahl zurücksenden. Wir raten Dir, Deine Rücksendung mit Sendungsnachweis zu versenden. Sendungen die verloren gehen und dafür kein Sendungsnachweis vorgelegt werden kann, können nicht erstattet werden.

Kategorie: Bestellung

Nein. Du kannst im Bestellvorgang auch einfach die Option „als Gast bestellen“ wählen, dann wird kein Kundenkonto angelegt.

Kategorie: Produkte & Pflege

Jede Kerze ist handgefertigt und einzigartig und es kann passieren, dass sie leichte Unebenheiten oder, insbesondere in der kalten Jahreszeit, dezente Risse aufweist. Das ist ein Zeichen dafür, dass natürliches Wachs ohne chemische Zusätze verwendet wurde. Durch die Verwendung von 100% naturreinen ätherischen Ölen kann es zu Einfärbungen kommen. Diese Einfärbungen unterscheiden sich je nach ätherischem Öl – bspw. bei Orangenöl gelblich, bei Cananga- und Pfefferminzöl grünlich. In ihrem Brennverhalten und ihrer Duftwirkung werden die Kerzen dadurch nicht beeinflusst.

Kategorie: Bestellung

Wenn Du ein Kundenkonto anlegst, kannst Du Dich jederzeit einloggen und den aktuellen Status Deiner Bestellung abfragen oder ältere Bestellungen für eine eventuelle Nachbestellung einsehen.

Kategorie: Produkte & Pflege

Die perfekte Intensität eines Dufts ist Geschmackssache und sehr individuell. Unsere Duftmischungen werden so dosiert, dass sie angenehm präsent sind und dennoch nicht aufdringlich wirken.

Kategorie: Produkte & Pflege

Um ein möglichst rußfreies Kerzenlicht zu erhalten, sollte die Kerze vor Zugluft geschützt aufgestellt sein und der Docht vor jedem Anzünden auf ca. 5-6 mm gekürzt werden. Der Docht darf aber auch nicht zu kurz sein, denn dann wird die Flamme zu klein oder erlischt.

Kategorie: Produkte & Pflege

Bei der angegebenen Brenndauer von 45 Stunden handelt es sich um Durchschnittswerte, die bei „normalen“ Gegebenheiten erzielt werden. Die Brenndauer kann insbesondere aufgrund von Umgebungstemperatur, Zugluft, Dochtlänge variieren. Eine Kerze sollte mindestens so lange angezündet bleiben, bis die komplette Oberfläche flüssig ist. Hierdurch wird die Bildung eines Tunnels, das Einbrennen des Dochts, vermieden. Weiterhin ist es wichtig, vor jedem Anzünden den sichtbaren Docht auf ca. 5-6 mm zu kürzen.

Kategorie: Versand

Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Widerrufsbelehrung findest Du auf der Homepage. Achte bitte darauf, dass der Artikel noch nicht benutzt wurde.