Erhalte ich einen Retourenschein für meine Rücksendung?
Bei einem Widerruf gehen die Kosten der Rücksendung zu Deinen Lasten, daher erhältst Du von uns keinen Retourenschein.
Mit welchem Paketdienstleister muss ich die Ware zurücksenden?
Du kannst die Sendung mit einem Paketdienstleister Deiner Wahl zurücksenden. Wir raten Dir, Deine Rücksendung mit Sendungsnachweis zu versenden. Sendungen die verloren gehen und dafür kein Sendungsnachweis vorgelegt werden kann, können nicht erstattet werden.
Wie lange habe ich Zeit, um einen bestellten Artikel zurückzusenden?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Widerrufsbelehrung findest Du auf der Homepage. Achte bitte darauf, dass der Artikel noch nicht benutzt wurde.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben. Was kann ich jetzt tun?
Sollten wir Deine Bestellung noch nicht versendet haben, kann die Lieferadresse noch geändert werden. Bitte melde Dich daher umgehend unter Angabe Deiner Bestellnummer über bestellung@sisikoko.de bei uns.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse bspw. Arbeitsplatz liefern lassen?
Gerne senden wir Deine Bestellung an Deine Wunschadresse. Bitte gebe diese einfach während des Bestellvorgangs an.
Welche Vorteile hat ein Kundenkonto?
Wenn Du ein Kundenkonto anlegst, kannst Du Dich jederzeit einloggen und den aktuellen Status Deiner Bestellung abfragen oder ältere Bestellungen für eine eventuelle Nachbestellung einsehen.
Muss ich beim Bestellvorgang ein Kundenkonto anlegen?Bestellung
Nein. Du kannst im Bestellvorgang auch einfach die Option „als Gast bestellen“ wählen, dann wird kein Kundenkonto angelegt.
Wie kann ich das rußen der Kerze verhindern?
Um ein möglichst rußfreies Kerzenlicht zu erhalten, sollte die Kerze vor Zugluft geschützt aufgestellt sein und der Docht vor jedem Anzünden auf ca. 5-6 mm gekürzt werden. Der Docht darf aber auch nicht zu kurz sein, denn dann wird die Flamme zu klein oder erlischt.
Wie lange brennen die Kerzen?
Bei der angegebenen Brenndauer von 45 Stunden handelt es sich um Durchschnittswerte, die bei „normalen“ Gegebenheiten erzielt werden. Die Brenndauer kann insbesondere aufgrund von Umgebungstemperatur, Zugluft, Dochtlänge variieren. Eine Kerze sollte mindestens so lange angezündet bleiben, bis die komplette Oberfläche flüssig ist. Hierdurch wird die Bildung eines Tunnels, das Einbrennen des Dochts, vermieden. Weiterhin ist es […]
Warum haben manche Kerzen farbliche Abweichungen und kleine Risse?
Jede Kerze ist handgefertigt und einzigartig und es kann passieren, dass sie leichte Unebenheiten oder, insbesondere in der kalten Jahreszeit, dezente Risse aufweist. Das ist ein Zeichen dafür, dass natürliches Wachs ohne chemische Zusätze verwendet wurde. Durch die Verwendung von 100% naturreinen ätherischen Ölen kann es zu Einfärbungen kommen. Diese Einfärbungen unterscheiden sich je nach […]